waiting...

 常見問題 

該如何成為達芙妮企業團購網會員
達芙妮企業團購網以公司行號、企業團體申請為主。如欲幫公司添增此免費福利,請來信jasmine.wu@daphnetw.com
留下聯絡方式:公司名、聯絡窗口姓氏與電話分機等等資訊,將有專人與您聯繫。
 

加入會員時需填哪些驗證資料
若您有公司e-mail(公司核發給您個人的e-mail),則以公司e-mail註冊、登入即可,下面的「代碼」欄位無需理會。
若您沒有公司核發給您的e-mail,則使用個人信箱註冊,「代碼」欄需填入您的公司之統編(或是您公司福委的統編),不確
定統編者,請與您公司的福委確認。
若您待的公司並非全體員工皆有e-mail者,原則上註冊時,不論您有無公司e-mail否,註冊時皆需輸入公司統編,以便系
統辨識。
 

忘記密碼怎麼辦
若您忘記密碼,請於會員登入頁面,點選「忘記密碼」 再輸入註冊的電子郵件,系統即會自動將密碼重設通知寄至您預設
的Email信箱中,請您收取郵件並點擊內文中的連結進行密碼重設即可。
 

忘記E-mail帳號
 

請問企業客戶的優惠是長期的嗎
是的!我們會不定期推出新商品,未來不同商品可能會有不同優惠活動與折扣,當有新商品上架時,我們會發e-mail告
知,或是會與貴公司福委聯繫,再請福委轉發優惠訊息。


請問我們公司/團體有大批採購鞋子給員工/團員的需求,可以另外報價嗎
可以的!如公司行號、企業或民間團體有大批採購鞋子(男女鞋均可)給員工/團員的需求,請來信
(jasmine.wu@daphnetw.com)留下您需要的款式及聯絡窗口資訊,我們將有另外超優惠價錢提供給貴單位。
 

 購物問題

選到我要的尺寸,卻沒有辦法選數量代表...?
不好意思,此尺寸銷售一空,目前庫存數量為0......
真的很想要的話,可於商品問與答中留言告知您需要的尺寸,我們會盡力為您調貨,但不能保證一定調的到喔~
所以建議大家,如果有看到喜歡的是還有尺寸的話,千萬不要猶豫喔~先搶先贏^^
 

為什麼送出訂單後,刷卡頁面卻跑不出來
有可能為電腦/手機有設定阻擋彈跳視窗,或瀏覽器問題、網路問題。
開啟網頁前請先在網頁的設定中,允許接受彈出式視窗(右上方三橫線→設定→進階→隱私權→內容→彈出式視窗→允許)。
設定完畢請將瀏覽器整個關閉再打開,如此才會生效。
若按以上步驟頁面還是跑不出來,可能是網路不穩或是公司網路有做阻擋,如為網路問題,建議可換個上網地方試試。
若使用手機購物,會建議下載達芙妮APP,能提昇購物時的穩定度與便利度。
 

我已經都照上面的方法進行了,但刷卡頁面還是跑不出來
如果真的都無法進行線上刷卡,請在訂單問與答中留下您的姓名、手機、e-mail,我們會有專人與您聯繫,並e-mail給您
我們公司的帳號,提供您轉帳、匯款的另一種選擇。
 

為什麼我登入網站後看到的都是原價
若您確定您為企業客戶(由公司福委/人事/總務/行政/通知有這項優惠),但登入後卻只看到原價,表示說您在註冊時的e-
mail輸入有誤,或為代碼輸入錯誤(代碼多為公司統編、電話或是公司福委組織的統編等等),遇此狀況請來信
(jasmine.wu@daphnetw.com)告知您為哪間公司的員工,若輸入錯誤的e-mail,我們會協助您將此帳號刪除,
若為代碼輸入錯誤,我們會協助您更改您的等級至企業客戶。
若您的公司尚未擁有此福利,亦請來信告知貴公司名稱、電話、聯絡窗口,我們會有專人與貴公司聯繫,讓貴公司也能免
費享有此福利。

 
為什麼選好商品進入購物車後,卻顯示沒有貨?
系統扣庫存的依據是以結帳為主,不是放入購物車唷!所以您的購物車商品會因為其他快手先結帳而失效!
架上的所有商品,都是以先完成結帳者可以擁有。


其他問題
若有任何其他問題歡迎至商品的問與答提問,或是訂單的問與答(頁面右上方e-mail帳號點開→我的訂單→客服記錄→詢
問)。我們收到您的問題後,將盡快回覆您。